민첩한 공급망 시스템
자동차 소유주 서비스
자동차 소유주 서비스
서비스 아이디어
당사는 "전주기, 제로 거리" 글로벌 서비스 시스템을 구축하여 고객 경험을 보장하기 위한 4가지 기둥을 마련했습니다.
프랑크푸르트, 두바이, 싱가포르에 지능형 창고 관리 시스템을 갖춘 3개의 국제 부품 허브 창고를 설립했습니다.
"보세 창고 전면 + 항공 특송"의 이중 트랙 모델을 채택하여 유럽/아프리카에서 24시간/72시간 고속 배송을 달성합니다.
일일 유지보수 요구의 98%를 충족하는 1억 2천만 위안 상당의 상시 예비 부품 재고를 보유하고 있습니다.
현지화된 서비스 네트워크
"1+N" 현지화 서비스를 추진합니다. 각 국가는 1개의 중앙 서비스 스테이션 + N개의 공인 서비스 지점을 설립합니다.
글로벌 공인 기술팀: ASE 및 IMI 국제 인증을 보유한 327명의 수석 기술자
원격 장애 진단 및 OTA 업그레이드를 지원하는 다국어 지능형 진단 시스템을 개발했습니다.
맞춤형 솔루션
기후 적응 개조: 열대 방식 부식 키트 및 한랭 지역 배터리 예열 시스템과 같은 특수 개조 제공
인프라 지원: 충전소 구축, 현지 기술자 교육, 금융 서비스 솔루션 제공을 통해 고객 지원
규제 준수 서비스: E-마크 인증 및 관세 계획과 같은 무역 준수 문제를 처리하기 위한 전문 팀을 갖추고 있습니다.
지속 가능한 개발에 대한 약속
배터리 계층적 활용 시스템을 구축하고 배터리 재활용 및 에너지 저장 시스템 개조 서비스를 제공합니다.
"탄소 포인트" 프로그램을 시행하여 고객이 친환경 주행 거리를 유지 보수 및 수리 서비스로 교환할 수 있도록 합니다.
판매되는 차량 10대당 1세트의 커뮤니티 충전 장비를 기증하여 글로벌 환경 책임을 다합니다.
"기술은 국경을 알지 못하고, 서비스는 경계를 알지 못한다"는 핵심 개념을 바탕으로 디지털 서비스 플랫폼(VR 전시장, 지능형 수리 보고, 실시간 물류 추적 등의 기능 포함)을 통해 시간과 공간의 경계를 허물었습니다. 주 7일, 하루 18시간 다국어 온라인 지원으로 전 세계 사용자의 스마트 여행을 보호합니다. 향후 3년 동안 해외 KD 조립 기지를 15개 추가하여 "판매가 있는 곳에 서비스가 있다"는 최고의 약속을 실현할 계획입니다.
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신시아 천
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